Som kund i bib­li­o­te­ket

Så skaf­far du ett bib­li­o­tekskort

Du kan skaf­fa ett bib­li­o­tekskort i Sjun­deå bib­li­o­tek genom att visa upp iden­ti­tets­be­vis. Det förs­ta kor­tet är av­gifts­fritt. Då du skaf­far ett bib­li­o­tekskort för­bin­der du dig att följa Helle-​bibliotekens an­vänd­nings­reg­ler.

Barn under 15 år be­hö­ver vård­nads­ha­va­rens till­stånd för att skaf­fa sig ett bib­li­o­tekskort.

Du kan prin­ta och fylla i an­sö­kan om bib­li­o­tekskort på för­hand. Då du an­sö­ker om kor­tet ska du visa upp per­son­kort, pass eller annat iden­ti­tets­be­vis som bib­li­o­te­ket god­kän­ner. Samma bib­li­o­tekskort kan an­vän­das i alla Helle-​bibliotek.

Iden­ti­tets­be­vis som god­känns i Helle-​biblioteken är:

• iden­ti­tets­kort ut­fär­da­de inom EU
• pass
• finskt kör­kort
• FPA-​kort med foto (för per­so­ner under 18 år också utan foto)
• bo­en­de­in­tyg ut­fär­dat av en i Fin­land be­lä­gen mot­tag­nings­cen­tral
• up­pe­hålls­till­stånds­kort ut­fär­dat av Mi­gra­tions­ver­ket

Upp­da­te­ra kund­upp­gif­ter och för­svun­net kort

Bib­li­o­tekskor­tets upp­gif­ter ska upp­da­te­ras med tio års mel­lan­rum. Om dina kon­takt­upp­gif­ter änd­ras ska du med­de­la ditt bib­li­o­tek om änd­ring­en eller göra änd­ring­ar­na i nät­bib­li­o­te­ket på sidan Mitt konto under punk­ten Begär adres­sänd­ring. Adress­upp­gif­ter­na upp­da­te­ras inte au­to­ma­tiskt, utan skic­kas via en blan­kett till bib­li­o­te­ket för upp­da­te­ring Nam­nänd­ring kan du en­dast göra i bib­li­o­te­ket genom att visa upp le­gi­ti­ma­tion.

Med­de­la bib­li­o­te­ket ome­del­bart om ditt kort för­svin­ner. Kor­t­in­ne­ha­va­ren är an­sva­rig för ma­te­ri­al som lå­nats med kor­tet. Vård­nads­ha­va­ren an­sva­rar för ma­te­ri­al lånat av barn under 15 år.

Sam­funds­kort

Ett sam­fund kan få ett sam­funds­bib­li­o­tekskort till an­vänd­ning. Fråga mer om detta vid bib­li­o­te­kets kund­be­tjä­ning.

Ut­lå­ning

För att låna ma­te­ri­al i bib­li­o­te­ket be­hö­ver du an­ting­en ett fy­siskt bib­li­o­tekskort eller en mo­bil­ver­sion av bib­li­o­tekskor­tet. För­be­red dig på att be­kräf­ta din iden­ti­tet om du an­vän­der mo­bil­kor­tet. 

För att kunna an­vän­da bib­li­o­te­kets lå­ne­au­to­mat be­hö­ver du ut­ö­ver bib­li­o­tekskor­tet även en fyr­siff­rig pin­kod. Ifall du inte än har en pin­kod kan du be om den i bib­li­o­te­ket. 

Lå­ne­ti­den är van­ligt­vis 28 dygn. En del av ma­te­ri­a­let, så som tid­ning­ar, DVD- och BluRay-​skivor, spel, sä­songs­ma­te­ri­al samt ef­ter­frå­gat nytt ma­te­ri­al har en lå­ne­tid på 14 dygn.

För­nya lån

Du kan för­nya dina lån 6 gång­er. Lån kan inte för­ny­as om de är re­ser­ve­ra­de, en räk­ning har skic­kats för dem eller om de är snabb­lån. Du kan för­nya ditt lån i nät­bib­li­o­te­ket, per te­le­fon eller genom att be­sö­ka bib­li­o­te­ket.

Åter­läm­ning

För­fal­lo­da­gen för ma­te­ri­a­let anges på lå­nekvit­tot och på fli­ken Lån i nät­bib­li­o­te­ket. Åter­läm­na ditt lån till bib­li­o­te­ket under öp­pet­håll­nings­ti­der­na eller för­nya dem i nät­bib­li­o­te­ket se­nast före ut­gång­en av för­fal­lo­da­gen.

I bib­li­o­te­ket kan du re­tur­ne­ra ditt lån vid au­to­ma­ten eller vid kund­be­tjä­ning­en då kund­be­tjä­ning­en är öppen. Du kan även åter­läm­na ditt ma­te­ri­al vid andra Helle-​bibliotek.  
Bib­li­o­te­ket an­vän­der en lucka för re­tur­ne­ring och där kan du åter­läm­na ditt lån då bib­li­o­te­ket är stängt. Åter­läm­ning av lån via luc­kan sker på eget an­svar. Lån som åter­läm­nas via luc­kan re­gi­stre­ras som åter­läm­na­de först under föl­jan­de dag bib­li­o­te­ket har öppet. 

För för­se­nat ma­te­ri­al upp­bärs av­gif­ter. Du kan läsa mer om av­gif­ter­na under punk­ten Bib­li­o­te­kets an­vän­dar­reg­ler. Ac­ku­mu­le­ra­de av­gif­ter kan be­ta­las på plats i bib­li­o­te­ket eller i nät­bib­li­o­te­ket. 

På­min­nel­ser

Om du vill kan du få en på­min­nel­se om för­fal­lo­da­gen till din e-​post eller per sms. Krys­sa för på­min­nel­sen i nät­bib­li­o­te­kets med­de­lan­de­in­ställ­ning­ar eller genom besök i bib­li­o­te­ket. 

Åter­läm­nings­da­gen som anges på lå­nekvit­tot och i nät­bib­li­o­te­ket är bin­dan­de, även om på­min­nel­sen om för­fal­lo­da­gen skul­le ute­bli på grund av tek­niskt fel. Ma­te­ri­al som för­störts eller kom­mit bort ska er­sät­tas. Som lån­ta­ga­re an­sva­rar du för det ma­te­ri­al du lånat.

Lå­ne­rätt

Man kan till­fäl­ligt gå miste om sin lå­ne­rätt. Du får din lå­ne­rätt till­ba­ka då du re­tur­ne­rar för­se­nat ma­te­ri­al och dina ac­ku­mu­le­ra­de av­gif­ter är under 20 euro. 

Re­ser­va­tio­ner

För re­ser­va­tion av ma­te­ri­al från ett Helle-​bibliotek upp­bärs ingen av­gift. 

Att re­ser­ve­ra ma­te­ri­al in­ne­bär att du an­ting­en i bib­li­o­te­ket eller i nät­bib­li­o­te­ket gör en re­ser­va­tion för det verk du vill ha och som finns i Helle-​bibliotekens sam­ling­ar. Re­ser­va­tio­nen ploc­kas i det bib­li­o­tek där den finns i hyl­lan. Ver­ket som re­ser­ve­rats reser där­i­från med bib­li­o­tek­strans­port till ditt hem­bib­li­o­tek, där du kan låna ver­ket.

Re­ser­va­tio­ner är ett lätt sätt att låna ex­em­pel­vis en bok som inte finns i ditt eget bib­li­o­tek. Genom re­ser­va­tio­ner­na har du med andra ord alla Helle-​biblioteks ma­te­ri­al till ditt för­fo­gan­de. Nu för tiden är det även all­mänt att man re­ser­ve­rar nya böc­ker.

En re­ser­va­tion kan tas bort via nät­bib­li­o­te­ket om den inte ännu be­hand­lats. Om re­ser­va­tio­nen redan trans­por­te­ras eller kan av­häm­tas ska du ta kon­takt med bib­li­o­te­ket.
  
Du får ett med­de­lan­de om att det ma­te­ri­al du re­ser­ve­rat kan av­häm­tas via e-​post, text­med­de­lan­de eller post. Du kan ange på vil­ket sätt du vill få med­de­lan­det genom nät­bib­li­o­te­ket eller då du be­sö­ker bib­li­o­te­ket. I an­komst­med­de­lan­det anges den sista dagen för av­hämt­ning­en. Om du inte av­häm­tar re­ser­ve­rat ma­te­ri­al och inte tar bort din re­ser­va­tion innan av­hämt­nings­ti­den är slut, upp­bärs en av­gift på en euro.
  
I Sjun­deå bib­li­o­tek hit­tar du re­ser­va­tio­ner i hyl­lan bred­vid lå­ne­au­to­ma­ten och man kan själv­mant hämta ut dem. Din egen re­ser­va­tion hit­tar du i hyl­lan med hjälp av re­ser­va­tions­ko­den.

Fjärr­lån

Om något ma­te­ri­al inte finns i Helle-​bibliotekens sam­ling­ar, kan du be­stäl­la ma­te­ri­a­let som fjärr­lån från Sjun­deå bib­li­o­tek.  

Med fjärr­lån avses ma­te­ri­al som kom­mer ut­an­för Helle-​biblioteken, ma­te­ri­a­let för­med­las som fjärr­lån från öv­ri­ga Fin­land eller ut­lan­det till ditt eget bib­li­o­tek. Fjärr­lån är av­gifts­be­lag­da. Då fjärr­lå­net an­länt får du ett med­de­lan­de om hämt­ning. Fjärr­lån kan inte av­häm­tas under meröp­pet­ti­der­na.   

Du kan göra en be­gä­ran om fjärr­lån i bib­li­o­te­ket, per te­le­fon eller e-​post. In­hems­ka fjärr­lån kos­tar van­li­gen 4–8€/lån. 

På fjärr­lån tilläm­pas all­tid det sän­dan­de bib­li­o­te­kets lå­ne­ti­der och andra lå­ne­vill­kor. Fjärr­lån åter­läm­nas all­tid till det bib­li­o­tek där du häm­ta­de det. Också för­läng­ning av lå­ne­ti­den sköts via det bib­li­o­tek som be­ställt fjärr­lå­net.

An­skaff­nings­för­slag

Om ma­te­ri­a­let inte hit­tas i Helle-​bibliotekens sam­ling­ar kan du även göra ett an­skaff­nings­för­slag. An­skaff­nings­för­sla­get kan du göra i bib­li­o­te­ket eller nät­bib­li­o­te­ket via en blan­kett.

Via denna länk kan du göra ett an­skaff­nings­för­slag efter att du log­gat in i nät­bib­li­o­te­ket:

Helle-​biblioteken har ge­men­sam­ma, mångsidi­ga e-​material. Till e-​materialet hör e-​tidningstjänsterna ePress och Press­Re­a­der, film­tjäns­ter­na Vidd­la och Bib­ba­bio samt mu­sik­tjäns­ten Naxos. Dess­utom är Sjun­deå med i kom­mu­ner­nas ge­men­sam­ma E-​bibliotek.

E-​materialet kom­mer du åt genom att logga in i tjäns­ter­na med ditt bib­li­o­tekskorts num­mer och pin­kod. Ifall du inte har en pin­kod kan du be om den i bib­li­o­te­ket.

För att an­vän­da e-​materialet be­hö­ver du nätupp­kopp­ling och en ap­pa­rat, t.ex. dator, pek­plat­ta eller smart­te­le­fon. Du kan an­vän­da tjäns­ter­na via webb­lä­sa­re eller ladda ner gra­tisap­pli­ka­tio­nen som tjäns­ter­na er­bju­der. ePress kan en­bart an­vän­das vid bib­li­o­te­kets kund­da­to­rer.  
Ifall du be­hö­ver hjälp med att an­vän­da e-​materialet kan du få hjälp och råd vid bib­li­o­te­ket.

Tilläggs­in­fo om e-​material och hur du log­gar in på e-​materialtjänsterna finns i nät­bib­li­o­te­ket: